Reparatur-Ablauf

 

Reparatur-Ablauf Schritt für Schritt

Damit Sie schnell wieder köstlichen Kaffee mit Ihrem JURA Kaffeeautomaten genießen können, füllen Sie vorab bitte unseren Auftragsschein aus (Download PDF).

Für die Lieferung in unsere JURA Reparaturwerkstatt haben Sie folgende Möglichkeiten:


1. Selbstanlieferung in Berlin:
Bringen Sie Ihren Kaffeevollautomaten während der Öffnungszeiten zu einer unserer Reparatur-Annahmestellen oder direkt zu unserer Werkstatt in Berlin. Die Adressen finden Sie hier…


2. Gratis Abholservice in Berlin:
Wollen Sie Ihren JURA Kaffeeautomaten von uns kostenfrei abholen lassen, melden Sie sich bitte telefonisch unter 030-398 077 95 bei uns. Alternativ senden Sie uns eine Nachricht via Online-Formular. Wir vereinbaren dann einen Abholtermin mit Ihnen.


3. Bundesweiter Abholservice / Versand:
Für unsere Kunden außerhalb Berlins bieten wir die Abholung per DHL an. Rufen Sie uns dazu bitte an und nennen Sie uns ein Zeitfenster für die Abholung (08:00 bis 13:00 Uhr oder 12:00 bis 17:00 Uhr). Sie erhalten dann einen Paketschein von uns (Liefergebühr: 22,50€), den Sie bitte ausdrucken und auf das Paket kleben. DHL holt Ihren JURA Kaffeeautomaten dann bei Ihnen ab.


Natürlich können Sie für den Versand zu uns auch jeden anderen Transportdienstleister wie z. B. Hermes, UPS oder DPD verwenden. Geben Sie bei Ihrem Versandauftrag unsere Adresse wie folgt an:

Kaffee Bärlin, Alt-Moabit 120, 10559 Berlin


Bitte verpacken Sie Ihre JURA Kaffeemaschine sorgfältig und sicher!
Legen Sie alle Bestandteile Ihrer Maschine ins Paket und füllen Sie unbedingt unseren Auftragsschein (PDF) aus. Diesen bitte ebenfalls Ihrer Sendung beilegen.

Direkt nach dem Eintreffen Ihrer Kaffeemaschine prüfen wir diese. Auf Basis der Prüfung erhalten Sie einen kostenlosen und unverbindlichen Kostenvoranschlag für die Reparatur. Sobald Sie unser Reparaturangebot annehmen, starten unsere geschulten und erfahrenen Techniker sofort mit der Reparatur Ihres JURA Kaffeevollautomaten.

Sollten Sie unseren Angebot nicht annehmen, erhalten Sie Ihr Gerät umgehend per DHL (Rückversandkosten 9,95 Euro) zurück.

Für Fragen zu unserem Reparaturservice stehen wir Ihnen telefonisch unter 030 / 398 077 95 oder über unser Kontaktformular zur Verfügung.

Alle Markennamen, Warenzeichen sowie sämtliche Produktbilder sind Eigentum ihrer
rechtmäßigen Eigentümer und dienen nur der Beschreibung unserer Leistungen
 
KAFFEE BÄRLIN ist ein unabhängiger Kundendienst und kein Werkskundendienst
einer der hier auf dieser Webseite genannten Marken